配送商品をご注文の場合、お支払い金額は商品表示金額・送料（すべて税込）等の合計となります。

■消費税について

当サイトの記載価格は、すべて消費税込の価格です。
ただし、税額を計算する際に円未満の端数が生じ、精算代金が表示代金を下回る場合がございます。

クレジットカード1回払い、およびコンビニ前払いがご利用いただけます。
※イベントや商品によっては、コンビニ前払いをご利用いただけない場合がございます。

■クレジットカード

お支払い回数は、1回払いのみとなります。

• ・同時に複数の商品をご注文いただいた場合、出荷手配の状況により、クレジットカードのご利用日・ポイント加算は、商品ごとの出荷日・計上単位となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ・各クレジットカード会社との契約に基づき、お客さまの口座から自動引き落としとなりますので、ご利用明細やお引き落とし等のお問い合わせは直接各クレジットカード会社へお願いいたします。
• ・弊社会計処理の都合上、クレジットカード会社の明細ならびに領収証等には、ジェイアール名古屋タカシマヤの店名が記載されます。一部、クレジットカード会社によって、異なる名称が表示される場合がございます。
• ・実際のクレジットカードのご利用日は、クレジット決済代行会社などを通じてご利用のクレジットカード会社へ連携された時点となります。ご注文日とは異なりますのであらかじめご了承ください。
• ・ご注文主とクレジットカードのご名義人様が異なる場合は、クレジットカード発行会社に確認させていただく場合があります。

ご利用いただけるカード

アメリカン・エキスプレス、VISA、Master、ダイナース、JCB、セゾン

■コンビニ前払い

ご注文時にお選びいただいたコンビニエンスストアの店舗でお支払いいただけます。

• ・お支払いは現金のみとさせていただきます。
• ・お支払い方法はコンビニによって異なります。
• ・ご注文日を含めて３日以内にお支払いください。お支払い期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。また、お支払い日の延長はできかねます。
• ・お支払い期限を過ぎた場合は再度お客様自身でご注文いただきますようお願いいたします。一度キャンセルになりますと、在庫状況により、再度、ご注文をお受けできない可能性もございます。

※お手続き可能なお支払いは配送料金含め、税込30万円未満とさせていただきます。

コンビニごとのお支払い手順はこちら

ご注意事項

• ・高島屋の各種歩引券ならびに優待割引はご利用いただけません。
• ・ハイランドクラブ会員割引特典は、「ジェイアール名古屋タカシマヤオンライン販売」ではご利用いただけません。
• ・「ジェイアール名古屋タカシマヤオンライン販売」でのお買物につきましては、「ポイントアップ特別ご優待会」「カード会員さま　特別ご優待会」の対象外とさせていただきます。
• ・「ジェイアール名古屋タカシマヤオンライン販売」でのお買い物につきましては、「高島屋株主様ご優待カード」はご利用いただけません。

お支払い方法にクレジットカードをお選びの際、クレジットカード番号と有効期限に加え、カードにセキュリティコードの記載がある場合は、セキュリティコードの入力が必要です。

■セキュリティコードとは

クレジットカード番号とは別にカードに印字されている3桁の数字です。クレジットカードをお持ちの方のみが分かるセキュリティコードをご入力いただくことにより、クレジットカードをご利用いただく際のセキュリティが向上します。

カード裏面のご署名欄に表示された数字の末尾3桁がセキュリティコードです。

アメリカン・エキスプレスは、表面のカード番号右上または左上に4桁で表示されています。

インターネット上でクレジットカードを利用したお買い物をする際の、第三者による不正利用防止を目的とした本人認証サービスです。

■3Dセキュアを利用するには

クレジットカード発行会社のホームページから事前にご登録いただき、パスワードを取得することでご利用いただけます。
ご利用いただくクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかどうか、および登録方法については、カード裏面に表示されている各カード発行会社にお問い合わせください。
※カード発行会社によっては、3Dセキュアが適用されない場合があります。
ジェイアール名古屋タカシマヤオンライン販売では、以下のクレジットカード発行会社の3Dセキュア2.0に対応しています。

■3Dセキュアを利用した場合のご購入方法について

※3Dセキュアの本人認証画面や入力項目は、ご契約されているクレジットカード発行会社により異なります。
※カード発行会社にて認証が不要と判断された場合は、本人認証画面が表示されない場合がございます。
※アクセスが集中した際には、システム処理の都合上、適用されない場合がございます。

次のような場合、3Dセキュア本人認証画面が正常に表示されない場合がございます。

• ・セキュリティソフトを導入している、またはセキュリティレベルを“高”に設定している場合。
• ・日本語フォントに対応していないパソコンをご利用の場合（文字化けすることがあります）。
• ・Cookieの設定が“有効”の状態にない場合。

お使いの端末で正常に処理ができない場合は、端末を変えていただくか、他ブラウザも併せてお試しください。

■配送料金のご案内

配送料金については、次項目の「送料について」をご覧ください。
商品によって、都道府県別で一定料金の送料がかかる場合がございます。詳しくは商品詳細頁をご確認ください。

■お届け日指定

日付指定が可能な商品は、ご注文画面から選択ができます。
その場合、表示された日にちのみ指定が可能です。
それ以外の日にちは承っておりません。

■お届け日数

ご注文の確認後、お届けまでには10日程度を要します。
ただし、配送地域・商品の在庫状況により10日以上を要する場合がございますのでご了承ください。

■お届け地域

商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
自然災害等の影響により、配送遅延等が発生する場合がございます。
イベントや商品により、お届け地域を限定する場合がございます。

■2種類以上の商品のお届け

同一お届け先に2種類以上の商品をご注文いただいた場合は、原則としてそれぞれ個別のお届けとなります。

• ・お届けの条件（お届け日指定、のし・用途）が全て同じ場合、同送させていただく場合もございます。

以下の組み合わせにて複数の商品をご注文いただいた場合は、原則としてそれぞれ個別のお届けとなります。

• ・種類の異なる商品を合わせてお買上げの場合
• ・のしの選択が異なる商品を合わせてお買上げの場合

■お届け先がご不在の場合

届け先がご不在の場合には、ご不在票にて対応させていただいております。

※7日間を経過しても、お届け先がご不在の場合には、商品を出荷元・取扱店まで戻させていただきます。

■配送サービスについて

オンライン販売の配送サービスは、一部店頭でのサービスとは異なりますのであらかじめご了承ください。

■配送料金一覧表

●上記配送料金はすべて消費税を含む総額にて表示しております。
●イベント毎に配送可能地域・配送料金が異なる場合がございます。
●オンライン販売での送料は、一部店頭での送料サービス・キャンペーンと異なります。
●商品ページに「送料込」アイコンが表示された商品は、商品代金に送料が含まれます。

■配送のサイズ

■配送地域について

配送地域は日本国内に限らせていただいております。
誠に勝手ながら下記の地域にはお届けできません。

＜配送除外地域＞
※東北太平洋沖地震発生の影響により、以下の地域へのお届けは当分の間お受けすることができません。
■福島県
＜全域で配達を停止している地区＞
双葉郡(大熊町・双葉町)
＜一部で配達を停止している地区＞
双葉郡葛尾村葛尾宇野行地区、字柏原地区、宇小出谷地区、大堀地区、井出地区、小丸地区、末森地区、室原地区。羽附地区、双葉郡浪江町酒井地区、津島地区、下津島地区、南津島地区、赤宇木地区、川房地区、昼曽根地区、双葉郡富岡町桜地区、夜ノ森北地区、夜ノ森南(1丁目・2丁目)、小良ヶ浜字深谷808番地の1を除く地域・大菅の一部地区、本岡の一部地区、相馬郡飯館村長泥地区、南相馬市小高区金谷地区

このほかにも、イベントによって、遠隔地および山間部、離島など、商品をお届けできない地域もございます。
また、天候や災害の影響により、一時的にお届けできない地域が発生する可能性がございます。

ご注文が完了しますと、ご注文完了の数分後に、ご登録のメールアドレスへ、「ご注文完了のお知らせ」メールを自動配信いたします。メールに記載されているURLよりログインいただきますと、ご注文履歴詳細画面にバーコードが表示されますので、売場受取の際には、そちらのバーコードをご提示ください。

注文履歴にバーコードが表示されない場合は、売場受取の際に、「ご注文番号」「お名前」をお伝えください。

※ご配送お届け商品をクレジットカードにてお支払いいただいたご注文については、ご注文確定後の24時間以降にオンライン販売の購入履歴より「クレジットカードお買上げ　領収証（適格請求書）」の発行が可能です。
※領収証をご希望のお客様はご注文途中の「お支払い方法の指定」画面で、
　必ず領収証を「希望する」にチェックしていただき、「宛名」をご入力またはご選択ください。
　注文確定後の領収証の発行は致しかねます。
※コンビニ前払いの場合は、コンビニ各社にて「受領書」（適格請求書ではございません）を発行いたします。
　適格請求書発行をご希望の場合は、 TEL 052-566-1101（代表）（営業時間：午前10時～午後8時）までお問い合わせください。なお、発行までに1～2週間程度お時間をいただきます。あらかじめご了承くださいませ。
※発行は、モバイルではご利用いただけません。
※発行は、１回のみとなっております。領収証発行後の再発行は致しかねます。
※領収証を別送することは致しかねます。
※領収証に表示される発行日はご注文日です。

領収証のご指定方法

オンライン販売にてご購入の途中、「お支払い方法の指定」のページにお進みください。

画面下段の「領収証」欄にて、

• 領収証を「希望する」にチェック
• 宛名をご入力ください

※ただし書きは「お買上明細のとおり」と表示され、領収証にお買上明細が記載されます。

領収証の発行方法

１．オンライン販売のサイトトップページ上部の「ご注文履歴」を押します。

２．ご注文履歴の一覧が表示されます。領収証を発行したいご注文の「詳細を見る」を押します。

３．「ご注文履歴詳細」が表示され、画面下部の「領収証ダウンロード」ボタンを押します。
※ただし書きは「お買上明細のとおり」と表示され、領収証にお買上明細が記載されます。

※「領収証ダウンロード」ボタンを押す前に、パソコンとプリンターが繋がれていることをご確認ください。

４．領収証が発行されますので、保存または印刷してください。

■商品画像について

盛り付け写真には、一部商品に含まれていないものを足している場合がございます。
現物の色・風合い等が写真と異なる場合がございますのでご了承ください。

■消費・賞味期限について

消費・賞味期限は製造・加工日を基準に記載しております。
商品到着後の日持ち期限は、配送日数などにより異なります。
表記のされていない商品（一部生鮮品を除く）の賞味期限は、31日以上です。

誠に申し訳ございませんが、商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。
※会員登録のご住所が海外ですと、承りのできない商品がございます。お申し込み後に、商品またはご住所の変更についてご連絡させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

ご注文いただきました商品の出荷確認・配送状況に付きましては、「注文履歴・注文状況」からご確認いただけます。

■配送の場合の承り状況

■売場受取場合の承り状況

ご注文いただいた商品が出荷される際、商品出荷のご連絡メールをご注文単位で送信いたします。

■商品出荷のご連絡メールを送信できない商品について

以下の商品に付きましては、誠に申し訳ございませんが、商品出荷のご連絡メールを送信できません。

• ・産地または工場からの直送品
• ・頒布会商品
• ・売場受取の商品
• ・配送の都合上、配送伝票番号が途中で変わってしまった場合

■キャンセル・変更

• ・ご注文完了後30分以内に限り、お客さまご自身でご注文履歴詳細よりキャンセルが可能です。キャンセルはご注文番号単位で行われるため、商品ごとのキャンセルはできません。確定した「ご注文のキャンセル」は取り消すことができませんので、ご注意ください。
  商品イベントによっては、上記キャンセルができない場合がございます。
• ・一部商品のみのキャンセル・変更
  ご注文商品・数量の部分的なキャンセル・変更、またお届け先やお受取り日等の変更を承ることはできかねます。
  この場合、ご注文をいったんキャンセルのうえ、あらためてご注文いただく必要がございます。

■返品・交換

お手元に到着後の商品の返品・交換は、下記の場合を除きご容赦くださいますようお願いいたします。

• ●お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合
• ●汚損・破損がある場合

上記の場合は、お手数ではございますが、商品到着後8日以内に問合せ先までご連絡ください。
返品の場合、返送料は当社が負担させていただきます。
※なお、ご返金は当社にお戻しいただきました商品が到着後のお手続きとさせていただきます。
また、お申し込み商品と異なっているまたは汚・破損の場合、商品のお取替え時に該当の商品をお引取りさせていただきます。
※お客さまのご都合による返品（サイズが合わない、イメージと異なる、注文違い等）は承っていません。あらかじめご了承ください。

「ジェイアール名古屋タカシマヤオンライン販売」で、ジェイアール東海タカシマヤカード《ゴールド》・ジェイアール東海タカシマヤカード・ジェイアール東海タカシマヤセゾンカードを決済カードとしてご利用いただきました際には、タカシマヤカードのポイントを付与させていただきます。
また、そのほかクレジットカードでお買上げいただいた際にも、ジェイアール東海タカシマヤポイントカードの番号をご入力いただいた場合には、ポイントを付与させていただきます。
※一部商品はポイント付与除外となります。

ポイント付与日
ジェイアール東海タカシマヤ各種クレジットカード※： ご利用日から4～5日後
ジェイアール東海タカシマヤポイントカード ： ご利用日から1～2日後

コンビニ前払いの場合は支払日から1日～2日後となります。


※【対象クレジットカード】
ジェイアール東海タカシマヤカード《ゴールド》
ジェイアール東海タカシマヤカード
ジェイアール東海タカシマヤセゾンカード

なお、ポイントはオンライン販売ではご利用いただけません。

ポイントアップ特別ご優待会、カード会員さま　特別ご優待会について

「ジェイアール名古屋タカシマヤオンライン販売」でのお買物に付きましては、ジェイアール東海タカシマヤカード《ゴールド》・ジェイアール東海タカシマヤカード・ジェイアール東海タカシマヤセゾンカードポイントアップ特別ご優待会、カード会員さま　特別ご優待会の対象外とさせていただきます。

まとめ買いによる割引について

まとめ買いによる商品金額・送料等の割引サービスはいたしておりません。